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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

www.loucristal.com

Mise à jour : 15 Octobre 2022

 

PRÉAMBULE  

​

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site: 
 

  • Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir: de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou e-mail, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non exhaustive) ;

  • Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ; 

  • Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées; 

  • Sur les destinataires de ces données personnelles; 

  • Sur la politique du site en matière de cookies. 

Conformément à l’article 5 du règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :  

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée; 

  • Collectées pour des finalités déterminées (cf. article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités;

  • Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées;

  • Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder; 

  • Conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées;

  • Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées. 

 

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie:

  • La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques;

  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci;

  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis;

  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique;

  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement;

  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

 

 

1.RESPONSABLE DE LA COLLECTE DES DONNEES

​

Les données à caractère personnel sont collectées par la société Lou Cristal/EI Aline Duvergne.

La responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contactée par e-mail : loucristal43@gmail.com

 

 

2.TYPES DE DONNEES COLLECTEES

​

Nous recevons, collectons et stockons dans une base de données toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière.

Les données personnelles collectées sur le site wwww.loucristal.com sont les suivantes :

Prénom, nom,adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, adresse IP, user agent.

 

3. METHODE DE COLLECTE DES DONNEES

​

Les données collectées sur le site www.loucristal.com via :

  • Le formulaire de contact

  • La navigation sur le site

  • Le formulaire d’inscription à la newsletter

  • Le passage d’une commande

 

4. BUT DE LA COLLECTE DE DONNEES

​

Nous recueillons les informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes:

  • Améliorer la navigation sur le site

  • Fournir une assistance et un support technique aux utilisateurs

  • Assurer la gestion et la traçabilité des commandes

  • Contacter les utilisateurs

  • Créer des données statistiques

  • Se conformer aux lois et règlements applicables :

 

  • la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et ses éventuelles mises à jour ;

  • la Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil, du 24 octobre 1995, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable jusqu’au 25 mai 2018 ;

  • le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (règlement général sur la protection des données) abrogeant la Directive 95/46/CE, applicable à partir du 25 mai 2018 ;

  • le cas échéant, les textes adoptés au sein de l’Union européenne et les lois locales susceptibles de s’appliquer aux données à caractère personnel traitées dans le cadre du Contrat ;

  • les textes et décisions émanant d’autorités de contrôle, notamment de la Commission nationale de l’Informatique et des libertés (CNIL) ;

 

La société Lou Cristal/EI Aline Duvergne ne commercialise, ne publie, n’échange, ne transfert ni ne cède aucune donnée personnelle.

 

 

5. STOCKAGE DES DONNÉES

​

www.loucristal.com est héberge sur la plateforme Wix.com. Elle permet au site de vendre nos produits et services. Les données des utilisateurs peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés derrière un pare feu.

 

6. DROIT DES UTILISATEURS

​

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :  

  • Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ; 

  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;

  • Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ; 

  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ; 

  • Droit de déterminer le sort des données après la mort ; 

  • Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD). 

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier par mail à loucristal43@gmail.com.

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné. 

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

​

​

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

 

Pour les traitements de données personnelles relatifs à la gestion des clients e-commerce, des clients et des prospects, incluant notamment la gestion de la relation clients, la gestion des campagnes marketing, la gestion des produits défectueux et le suivi des colis, nous appliquerons les durées de conservation suivantes:

  • Les données personnelles relatives aux clients : durée de la relation contractuelle augmentée des durées de prescriptions légales : 5 ans .

  • Les données relatives aux utilisateurs non clients : 3 ans à compter du dernier contact actif avec le site.

  • Les cookies historiques d’achat et de navigation : 13 mois.

  • Le numéro et date de validité d’une carte bancaire : 15 mois suivant la date de débit.

  • Le cryptogramme visuel d’une carte bancaire : le temps de la transaction.

 

7. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

​

L’éditeur du site www.loucristal.com se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur. 

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat. 

L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement. 

 

8. LIMITES

​

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur internet et aucune méthode de stockage électronique n'est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d'une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées.

Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu'elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

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